97 % af alle bestillinger kommer frem til tiden. Da vi har dag til dag levering sender vi allersenest dine øl afsted dagen før leveringsdatoen. Du får besked fra leveringsfirmaerne Bring eller Burd, så snart dine øl er på vej eller så snart er fremme.

Det varierer, hvor hurtigt vi printer etiketterne. Hvis du skriver til os dagen efter du har lagt din bestilling, vil det for det meste være muligt at ændre etiketten. Du skal sende os en mail til hello@craftedby.com med dit ordrenummer samt det du ønsker at rette etiketten til.

Det er forskelligt, hvor hurtigt vi går i gang med at lave øllene. Som hovedregel skal vi senest have rettelserne en dag efter du har lavet din bestilling.

Vi kan desværre ikke tilbyde glutenfrie øl, da det kræver et andet produktionsetup end det vi har.

Nej. Den “letteste” øl vi kan fremstille er 4,5 % alkohol.

Det er desværre ikke muligt. Det kræver nogle tekniske løsninger, som vi endnu ikke har udviklet.

Ja, det kan du. Dette koster 2 kr ekstra pr. flaske og du skal lægge din bestilling gennem dette link, hvor du skal klikke boksen af “tilføj logo” i designflowet: https://craftedby.com/business
Derefter skal du sende dit logo til hello@craftedby.com sammen med din ordrebekræftelse.

Alle logoer på CRAFTED BYs flasker printes i en hvid transparent version, derfor skal vi bruge logoet i et ensfarvet format - optimalt i hvid i PNG eller i et vektor-format (.PDF, .SVG, .EPS eller .AI).
Logoet bliver placeret under CRAFTED BY på forsiden af etiketten.

Nej, det er desværre ikke muligt. Du kan bestille 6 stk af favoritterne og lave et design til hver 6 pack du laver.

Da priserne afhænger af antal øl, om du vælger en favorit eller laver en skræddersyet øl samt leveringsform, kan den samlede pris først vises tilsidst i kurven.

Når dine øl ligger i kurven, finder du et felt der hedder “Indtast gavekode her”.

Hvis vi laver mindre end 12 flasker har vi for meget spild og det er hverken hensigtsmæssigt for os eller miljøet.

Vi trækker først beløbet når øllene er sendt fra bryggeriet og gerne først når de er fremme. Det gør vi, da vi ønsker, at være sikre på, at alt er som det skal være inden vi tager betaling for det. Derfor reserverer vi et beløb når du lægger bestillingen på hjemmesiden. Dette beløb trækker vi så når dine øl er leveret/sendt afsted.

Når du laver en bestilling reserverer vi beløbet på dit kort. Beløbet trækker vi først når øllene er sendt afsted fra bryggeriet. Der kan derfor opstå forskellige scenarier når vi skal trække pengene - du har fået nyt kort, dit kort er spærret, reservationen er udgået (og dermed aldrig hævet) eller at der ikke er dækning i det øjeblik vi forsøger at trække pengene. Derfor skal der laves en ny reservation, som vi så kan trække. For at lave den nye reservation skal du indtaste dine kortoplysninger igen.

Nej. Vores leveringstid er den samme om man henter dem eller får dem tilsendt. Men skriv til os - måske kan vi finde en løsning.

Først og fremmest beklager vi ulejligheden.
Hvis du ikke har hørt fra os, skal du skrive en mail til os med dit ordrenummer og skrive, at de er gået i stykker. Vi sender selvfølgelig nogle nye øl så hurtigt som muligt!

Det afhænger af om de bliver leveret med Burd eller Bring. Bring leverer dem normalt i dagstimerne (både til døren og til et pick up point). Burd leverer mellem kl 17 og 21:30 på din ønskede adresse.

Nej, det gør vi ikke. Du er velkommen til selv at stå for at sende øllene til din ønskede leveringsadresse i udlandet.

Nej, det gør vi ikke. Du er velkommen til selv at stå for at sende øllene til din ønskede leveringsadresse i Grønland og Færøerne.

Ja, det kan du. Hvis ikke øllene er sendt afsted eller pakket endnu, kan vi ændre din leveringsadresse eller sætte den til afhentning. Skriv til os med dine ændringer.